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近期,满城区市场监督管理局接到多起群众投诉举报,个别法律咨询服务机构、法律咨询事务所通过网络发布短视频、直播等,存在超出经营范围、虚构律师资质、设置合同陷阱、虚假承诺包胜诉、包退款,涉嫌合同欺诈与虚假宣传等问题,严重侵害消费者合法权益。为防范风险,现发布消费预警提示:
主体造假:无律师执业许可,冒用律所、律师名义承揽诉讼代理、刑事辩护等专属业务。
合同欺诈:利用格式条款隐瞒重要信息,设置高额违约金、不退费条款;虚构履行能力诱骗签约并收取费用。
虚假宣传:宣称“包打赢”“有关系”“百分百退费”,夸大服务效果误导消费。
违规收费:巧立名目收取办案费、活动费、关系费,拒不提供正规票据与收费明细。
律师事务所由司法局许可发证;法律咨询公司仅持营业执照,不得开展诉讼代理、刑事辩护。签约前查验营业执照、律师执业证,通过国家企业信用信息公示系统、司法部门官网核验主体信息。
拒绝口头承诺,逐条核对服务内容、收费标准、履行期限、退款条件、违约责任;对模糊条款、单方免责条款、强制预付全款条款坚决拒签。
不向个人账户转账,索要正规发票与收费清单;留存合同、转账记录、聊天记录、宣传材料等凭证。
遭遇合同欺诈、虚假宣传、霸王条款,可拨打12315或通过全国12315平台投诉举报;涉嫌刑事诈骗的,立即向公安机关报案。
满城区市场监督管理局将联合司法行政部门开展专项整治,依法查处无照经营、虚假宣传、合同违法等行为,对典型案例公开曝光,切实维护法律服务市场秩序。